Cambios y devoluciones

El Usuario puede efectuar el cambio de cualquier producto en hasta 7 días transcurridos, a partir de la fecha de recepción del producto. El producto debe ser devuelto en su embalaje original, de la misma manera en que fue enviado y no debe contener indicios de uso, salvo que el producto presente cualquier tipo de defecto o falla. ).

Para realizar la devolución el Usuario se debe poner en contacto con la Gerencia de Comercialización marcando al número de atención a Usuarios (9838328870 Lunes a Viernes – de las 10 a.m. a las 5 p.m.) donde se proporcionará una guía de viaje o un numero de cuenta para que pueda devolver el producto en su embalaje original y sin muestras de uso, salvo que el producto presente defecto organolépticos o fallas de calidad.

Los productos devueltos sin la comunicación con el centro de atención a Usuarios, fuera del plazo o con ausencia de elementos/accesorios que lo acompañen, no podrán ser aceptados. ).

Los productos entregados que hayan sufrido la violación de nuestro sello de seguridad durante el transporte serán reemplazados sin ninguna carga adicional al Usuario, ante la comunicación con el centro de atención.

El cambio se realizará de manera especie, en los productos devueltos.

Únicamente se aplican devoluciones en productos físicos.

Nos reservamos el derecho de no intercambiar ningún producto distinto del enviado por RAINFOREST CHICZA SA DE CV, o que presente claros indicios de violación y / o mal uso.