¿Cuáles son mis tiempos de entrega?

Los tiempos de entrega comienzan una vez que hemos procesado adecuadamente tu pago, pueden variar dependiendo de la localidad de entre 4 a 14 días hábiles. Para ver más información puedes consultar Políticas de entrega.

¿Qué métodos de pago puedo utilizar?

Se pueden realizar pagos con cualquier tarjeta de crédito o débito, así como mercado pago, paypal, spei, transferencia bancaria directa.

¿Cómo puedo realizar una devolución o cambio de producto?

Puedes efectuar el cambio de cualquier producto en hasta 7 días naturales a partir de la fecha de recepción del producto. El producto debe ser devuelto en su embalaje original, de la misma manera en que fue enviado y no debe contener indicios de uso, salvo que el producto presente cualquier tipo de defecto organoléptico o fallo de fábrica.

Para realizar la devolución del producto debes ponerte en contacto con nosotros marcando al número de atención a clientes (983 832 88 70 lunes a viernes – de las 9 a.m. a las 5 p.m.) donde se te proporcionará una guía de viaje o un numero de cuenta para que pueda devolver el producto en su embalaje original y sin muestras de uso salvo que el producto presente defectos organolépticos o fallos de calidad en la fabricación.

¿Qué es un ten pack?

Un ten pack es una caja que contiene 10 unidades de 30 gramos o 15 gramos (dependiendo del gramaje a comprar).

Estas unidades contienen 12 “cuadritos” para el formato de 30 gramos y 8 “cuadritos” para el formato de 15 gramos.

¿Los ten packs pueden ser mixtos?

Los ten packs (10 unidades) deben ser de un solo sabor, ya que no podemos abrirlos para combinarlos con los sabores de Chicza. (En caso de querer probar todos los sabores, se recomienda la compra de un ten pack de cada sabor).

¿Cuáles son los sabores disponibles?

Los sabores dispomibles para Chicza en 30 gramos son: Menta, yerbabuena, limón, canela mezcla de moras y café.

Los sabores dispomibles para Chicza en 15 gramos son: Menta, yerbabuena, limón, canela y mezcla de moras.

Los sabores dispomibles para Chicza en 4 gramos son: Menta, yerbabuena, limón, canela y mezcla de moras.

¿Qué es un display de 4 gramos?

Un display de 4 gramos es una caja que contiene 600 gramos (150 unidades aproximadamente de Chicza en 4 gramos) en sabores mixtos, es decir 120 gramos de cada sabor.

120 gramos sabor menta.

120 gramos sabor yerbabuena.

120 gramos sabor limón.

120 gramos sabor canela.

120 gramos sabor mezcla de moras.